Politique de confidentialité

La seule certitude : la gestion des données personnelles requiert rigueur et adaptation. Ce document expose la façon dont chaque donnée est collectée, utilisée et protégée dans le cadre des services de gestion immobilière proposés par le site.

Données collectées

La collecte de données se limite à ce qui est strictement nécessaire pour répondre aux demandes, assurer le suivi des dossiers et optimiser l’accompagnement immobilier.

  • Les informations collectées incluent les données saisies dans les formulaires de contact, telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et le contenu du message.
  • Des données de navigation anonymisées peuvent être recueillies via des traceurs techniques pour assurer le bon fonctionnement du site et analyser son utilisation.
  • Les pièces jointes ou documents transmis dans le cadre d’une demande spécifique sont traités avec le même niveau de confidentialité que les autres données.
  • L’adresse IP et les données de connexion peuvent être temporairement stockées à des fins de sécurité et de prévention des usages frauduleux.

Utilisation des données

L’utilisation des données s’inscrit dans une logique d’accompagnement opérationnel, de gestion administrative et d’optimisation de la relation client, toujours dans les limites fixées par la réglementation.

  • Répondre aux demandes formulées via les formulaires de contact, en assurant un suivi précis et individualisé.
  • Gérer les dossiers administratifs, les contrats de gestion et l’accompagnement opérationnel des biens immobiliers confiés.
  • Analyser la navigation de façon anonymisée pour améliorer la structure et la performance du site, sans profilage.
  • Prévenir les usages frauduleux et assurer la sécurité des accès et des échanges numériques.

Fondements juridiques

Le traitement des données s’effectue toujours dans le respect des obligations légales applicables en France et en Union européenne.

La base légale principale est l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles à la demande de l’utilisateur, complétée par le respect d’obligations légales et l’intérêt légitime lié à la gestion immobilière.

Communication à des tiers

La transmission de données à des tiers s’effectue uniquement lorsque cela est strictement nécessaire, dans un cadre sécurisé et contractuellement encadré.

  • Les prestataires techniques peuvent accéder à certaines données pour assurer l’hébergement, la maintenance ou le développement du site, sous réserve de clauses de confidentialité strictes.
  • Aucune donnée personnelle n’est commercialisée ou cédée à des partenaires extérieurs à des fins publicitaires.
  • Les obligations légales peuvent imposer la communication de données à des autorités administratives ou judiciaires, dans le respect des procédures applicables.

Sécurité des données

Les mesures de sécurité sont renforcées par des contrôles techniques, la limitation stricte des accès et la formation continue des collaborateurs à la confidentialité. Les données sont stockées sur des serveurs localisés en France ou dans l’Union européenne, avec audit régulier du dispositif.

Vos droits

Chaque utilisateur bénéficie de droits sur ses données personnelles, à exercer selon les modalités précisées ci-dessous, en conformité avec le RGPD.

  • Accès à vos données personnelles sur simple demande et rectification de toute information inexacte.
  • Possibilité de demander la suppression de vos données, dans la limite des obligations légales en vigueur.
  • Limitation du traitement en cas de contestation sur l’exactitude ou la légalité de l’utilisation des données.
  • Portabilité : obtention d’une copie de vos données dans un format structuré et transmission à un tiers si besoin.

Gestion des cookies

Des cookies sont utilisés pour garantir le bon fonctionnement du site et améliorer l’expérience utilisateur, conformément à la législation française et européenne en vigueur.

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Nous contacter

Pour toute question relative à la gestion de vos données ou à l’exercice de vos droits, l’équipe dédiée reste à votre disposition via les coordonnées officielles communiquées ci-dessous.

Modification de la politique

La politique de confidentialité peut être révisée pour intégrer les évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page, avec indication de la date d’application.